ご利用ガイド

クレジットカード決済
当店では、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSのクレジットカードがご利用可能です。

PayPay
都度払いのみPayPay支払いがご利用可能です。定期購入にはご利用できません。

代金引換
代引き手数料は330円(税込)です。配送会社はヤマト運輸となります。

特に指定がない場合、ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。 配送希望日がある場合、ご注文時に配送指定日をご選択ください。
※悪天候や災害等によりお届け日時が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

最短発送日

午前10時までにご注文いただいた場合、最短発送日は当日となります。午前10時以降にご注文いただいた場合、最短発送日は1営業日後となります。

最短お届け日の指定

お客様が指定できる最短お届け日は、発送日起点で2日後から指定可能です。北海道、沖縄への配送については、発送日起点で3日後からとなります。

最短お届け日の上限

発送日起点で4日後までとなります。

具体例

3/1(金) 12:00の注文で東京都にお届けの場合

→最短で、翌営業日3/4(月) 発送

→発送日起点の最短お届け日指定なので3/6(水)〜3/10(日)まで指定可能

3/1(金) 09:00の注文で北海道にお届けの場合

→最短で当日発送

→発送日起点の最短お届け日指定なので通常は3/3(日)からだが、北海道へのお届けのため+1日となり、3/4(月)〜3/8(金)まで指定可能

5,000円(税込)以上のご購入で送料無料です。 5,000円(税込)未満の場合は、880円(税込)の送料がかかります。

ただし北海道、沖縄への配送については、購入金額に関わらず別途以下送料がかかります。予めご了承ください。

北海道：1,500円(税抜)
沖縄：2,400円(税抜)

ご注文完了直後（1時間未満）のお客様でキャンセルをご希望の方は、ログイン後マイページよりお手続きをお願いいたします。

ご注文完了から1時間を超過しているお客様は商品の発送準備に入りますため、発送準備開始後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

なお、ご注文完了から1時間未満の場合でも、マイページよりキャンセル手続きができない場合はお問合せフォームよりご連絡ください。

当店はお客様都合による返品及び交換、返⾦は受け付けておりません。商品の注文間違い、または実際の使用感が想像と違ったという理由での返品・交換はお受けできません。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品不良・破損などがありましたら、商品受領後7日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。

交換をご希望の場合、不良箇所を弊社にて確認後に新しい製品と交換させていただきます。その場合の配送にかかる費用は全て弊社負担とさせていただきます。

返品の場合、不良箇所を弊社にて確認させていただいた後、返金処理をさせていただきます。

※未使用かつ、弊社規定の初期不良（ブラシ本体に傷がある、ピンの植毛不良等）と判断した場合の対応となりますので、あらかじめご了承下さい。

※「エスハートエス公式ショップ」以外のショップで購入された弊社商品に関しては、商品の保証及び対応は致しかねます。ご購入のショップに直接お問合せいただきすようお願いいたします。

エスハートエス公式ショップでは、自然環境保護の観点から領収書を電子化し、お客様ご自身でダウンロード出来るシステムを採用しています。

会員登録時に設定したメールアドレス、パスワードでログイン後、マイページ購入履歴より注文詳細画面にて、領収書発行ボタンをクリックすると、お客様のメールアドレス宛にメールが送信されます。メールに添付されている領収書をダウンロードできますので、必要な場合はご利用くださいませ。

なお、同じく自然環境保護の観点から納品書の同梱は承っておりません。あらかじめご了承ください。